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이해관계자관리

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이해관계 속성: "이해관계자는 Stake를 지닌 사람" 이해관계에는 어떤 속성이 내포되어 있고, 그 이해관계의 당사자들은 어떤 이해관계의 특성을 지니고 있을까? 이번에도 철수씨의 예로 생각해 보자. 철수씨는 서울 서남부 지역의 지은지 30년이 넘은 아파트에 살고 있는데, 최근 아파트 재건축을 위한 준비 조합이 설립됐다는 소식을 들었다. 평소에 재테크에 별로 관심이 없었던 그였지만, 자신이 살고 있는 아파트와 관련된 일이다 보니 자연스레 아파트 재건축에 관련된 정보에 관심이 간다. 그는 자신의 아파트를 재건축하면 몇 평짜리 아파트를 분양 받게 되는지, 재건축에 필요한 분담금을 얼마나 부담해야 하는지, 새로 지은 아파트 시세는 얼마로 예상되는지 등에 대해서 궁금해 졌다. 이처럼, 어떤 사람이 집을 갖고 있다면, ‘집 주인'으로서 그 사람은 자신이 소유한 재화나 ..
Stakeholder의 Stake? 이해관계자는 영어 단어로 Stakeholder다. 이해관계자는 Stakeholder를 의미적으로 해석한 말이니, 먼저 영어 단어인 Stakeholder에 대해서 살펴 보자. Stakeholder는 Stake와 Holder가 합쳐진 단어다. Dictionary.com 사이트에는 Stake를 명사로서 “경계 표시, 울타리의 일부, 식물에 대한 지지 등으로 한쪽 끝을 가리키는 막대기 또는 기둥(a stick or post pointed at one end for driving into the ground as a boundary mark, part of a fence, support for a plant, etc.)” 으로 정의 돼 있다. [1] 즉, Stake는 원래 땅에 박는 막대기나 말뚝을 지칭한다. H..
프로젝트 이해관계자 관리의 중요성 (3) 1987년도에 첫 번째 버전으로 배포됐던 PMBOK®는 5판에 이르러 제13장에 프로젝트 이해관계자 관리 영역을 추가했다. PMBOK의 지식 영역에 이해관계자 관리를 추가한 것은 매우 중대한 변화다. 이러한 변화를 세 가지로 요약할 수 있다. 첫째, PMBOK® 필진들이 프로젝트 이해관계자 영역의 중요성에 주목했다는 점이다. 사실, 프로젝트 성공에 프로젝트 이해관계자들의 영향력은 늘 중요했었다. 하지만, 최근까지도 이해관계자 관리 스킬은 프로젝트 매니저의 전문성 함양을 위한 중요하다고 인식되지 않았다. 대부분의 많은 프로젝트 관리자와 조직은 프로젝트 관리를 위해 스킬은 기술적인 부분에 주안점을 두고 있는 것이라고 잘못 생각하고 있었다. 둘째, PMBOK® 가이드에 추가된 이해관계자 관리는 프로젝트를 관리..
프로젝트 이해관계자 관리의 중요성 (2) Roeder는 그의 저서 ‘프로젝트 이해관계자를 관리하기'에서 성공적인 프로젝트 매니저가 되기 위해서 세 가지 기술이 겸비돼야 한다고 역설하고 있다. 기술적 스킬(Technical Skills) 성공적인 프로젝트 매니저에게 기본 제품 기술에 대한 전문 지식이 반드시 필요한 것은 아니다. 필요한 것은 프로젝트 관리에 사용되는 기술적 스킬과 프레임워크에 대한 전문성이다. 성공적인 프로젝트 관리자는 이러한 스킬을 이해하고 프로젝트의 성공을 촉진하기 위해 언제 그것들을 배치해야 하는지 알고 있다. 그들은 또한 표준 기술이 적절하지 않은 때를 알고 그에 따라 적응한다. [1] 사업적 통찰력(Business Acumen) 사업적 통찰력은 조직의 목표, 전략, 언어에 대한 지식이다. 사업적 통찰력은 자신의 프로젝트가..
프로젝트 이해관계자 관리의 중요성 (1) 프로젝트 이해관계자와 관련된 내용을 관련 문헌들의 내용을 참고하여 연재한다. 프로젝트는 사람(팀)에 의해, 사람(이해관계자)을 위해 수행된다. 프로젝트에서 활용되는 도구, 기술, 기술이 당연히 중요하지만, 프로젝트와 그 결과물에 대한 사람들의 참여와 인식은 실제로 프로젝트를 제대로 진행시키기도 깨뜨리기도 한다. [1] McManus와 Wood-Harper에 의해 2003년도에 수행된 연구는 관계와 이해관계자 관리가 실패를 완화하고 프로젝트 위험을 줄이는 주요 요인이라고 언급했다. 이해관계자 관리 및 프로젝트 실패와 관련하여 언급된 주요 요점은 다음과 같다. [2] 이해관계자 기대 관리 실패 이해관계자와 지식 공유 실패 이해관계자와의 악재 공유 실패 프로젝트 리더십 부족 공유 정보 부족 업무 수행 동기 부..