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이해관계의 이해(利害) 이해관계의 이해는 한자어로 ‘利害’이다. 즉, 이득과 손실을 의미한다. 비즈니스 장면에서 거래나 업무 관계로 관련돼 있는 참여자들은 각기 그 관계에서 이득을 얻고자 애쓴다. 여기서 이득은 단순히 금전적 또는 물질적 측면의 이익 뿐만이 아니다. 광의적으로 볼 때, 참여자가 인식하는 ‘효용 가치’라고 표현하는 게 더 적절하다. 아주 간단한 비즈니스 거래 관계의 예를 생각해 보자. 더운 여름 철, 길을 걷던 철수는 갈증을 심하게 느끼고 근처의 편의점에 들어 가서 2천원을 지불하고 음료수 한 병을 사서 먹었다고 하자. 이 거래는 아주 간단한 교환 거래의 예다. 편의점 주인과 철수는 각기 자신이 갖고 있는 재화인 음료수와 돈을 서로 맞바꾸었다. 이 거래를 단지 돈의 흐름 측면으로만 살펴 보니 2천원의 돈이 철수에..
Stakeholder의 Stake? 이해관계자는 영어 단어로 Stakeholder다. 이해관계자는 Stakeholder를 의미적으로 해석한 말이니, 먼저 영어 단어인 Stakeholder에 대해서 살펴 보자. Stakeholder는 Stake와 Holder가 합쳐진 단어다. Dictionary.com 사이트에는 Stake를 명사로서 “경계 표시, 울타리의 일부, 식물에 대한 지지 등으로 한쪽 끝을 가리키는 막대기 또는 기둥(a stick or post pointed at one end for driving into the ground as a boundary mark, part of a fence, support for a plant, etc.)” 으로 정의 돼 있다. [1] 즉, Stake는 원래 땅에 박는 막대기나 말뚝을 지칭한다. H..
프로젝트 이해관계자 관리의 중요성 (3) 1987년도에 첫 번째 버전으로 배포됐던 PMBOK®는 5판에 이르러 제13장에 프로젝트 이해관계자 관리 영역을 추가했다. PMBOK의 지식 영역에 이해관계자 관리를 추가한 것은 매우 중대한 변화다. 이러한 변화를 세 가지로 요약할 수 있다. 첫째, PMBOK® 필진들이 프로젝트 이해관계자 영역의 중요성에 주목했다는 점이다. 사실, 프로젝트 성공에 프로젝트 이해관계자들의 영향력은 늘 중요했었다. 하지만, 최근까지도 이해관계자 관리 스킬은 프로젝트 매니저의 전문성 함양을 위한 중요하다고 인식되지 않았다. 대부분의 많은 프로젝트 관리자와 조직은 프로젝트 관리를 위해 스킬은 기술적인 부분에 주안점을 두고 있는 것이라고 잘못 생각하고 있었다. 둘째, PMBOK® 가이드에 추가된 이해관계자 관리는 프로젝트를 관리..

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